Quando aparece uma nódoa no sofá de um cliente, dezoito meses depois da instalação, quem recebe a primeira chamada é normalmente o profissional, não nós. As instruções de cuidado raramente sobrevivem à entrega da obra, mas fazem parte da especificação tanto quanto a composição do tecido ou a construção da estrutura.
Na Domkapa, a durabilidade começa na produção: técnicas manuais, aperfeiçoadas ao longo do tempo, e materiais premium escolhidos para resistir ao uso diário. Mas mesmo a peça mais bem construída precisa dos cuidados certos para desempenhar como foi pensada. Aqui fica o que vale a pena transmitir aos seus clientes, material a material.
Estofos
- Limpe com um pano húmido para a manutenção do dia a dia.
- Em caso de nódoa, use um pano húmido com sabão natural de pH neutro.
- Mantenha os estofos afastados de produtos químicos de limpeza – degradam as fibras ao longo do tempo.
Madeira
- Retire o pó com um pano seco ou uma escova de cerdas macias.
- Para uma limpeza mais profunda, use um pano humedecido numa solução de água e sabão de pH neutro e seque de imediato com um pano seco.
- Não utilize qualquer tipo de polidor de móveis.
- Limpe derrames assim que acontecem – o líquido parado é a principal causa de danos na superfície.
- Proteja a superfície contra riscos com feltros ou bases sempre que o contacto for frequente.
Metais & Vidro
- Limpe com um pano macio humedecido numa solução de sabão de pH neutro e seque com um pano seco.
- Evite produtos abrasivos ou soluções à base de cloro.
- Para remover dedadas, use um pano macio ou humedecido com álcool isopropílico.
Lacados
- Use um pano macio humedecido apenas com água – evite escovas ou materiais que possam riscar o acabamento.
- Para uma limpeza mais profunda, use um pano humedecido numa solução de água e sabão de pH neutro, esfregando com cuidado. Depois, limpe com um pano humedecido só em água e seque com um pano macio.
- Para devolver o brilho, use um pano seco em movimentos circulares.
Vale a pena referir na entrega
Mantenha o mobiliário afastado de animais de estimação e crianças onde o risco de dano acidental for maior, fora da luz solar direta (que resseca e desbota a maioria dos materiais) e afastado de ambientes com humidade elevada, a menos que a peça tenha sido especificada para esse efeito.
A manutenção regular é o que mantém uma especificação com o aspeto do dia da entrega e é uma conversa que vale a pena ter com o cliente antes de surgirem problemas, não depois.
Para o detalhe completo – condições de garantia, especificações por material e tudo o resto que os seus clientes possam perguntar – a nossa página de Cuidado & Manutenção foi pensada para ser partilhada. E se um projeto precisar de mais do que isso, a nossa equipa está disponível para ajudar.
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